Objectius
|
El nou camp de les Services Sciences, Management and Engineering (SSME) apareix amb força a partir d’investigacions i conceptes actualitzats entorn a les àrees de Gestió de l’Empresa, Serveis i Enginyeria. Contempla un pla de formació interdisciplinari, amb rigor analític i una perspectiva amplia que respon a qüestions estratègiques clau com la creació de Valor per als Clients i el desenvolupament d’un marc per la millora de l’eficiència i la Innovació en Serveis.
BES La Salle presenta la primera edició del Máster en Services Management. Impartit per reconeguts experts acadèmics i professionals, amb el suport d’empreses líders en diversos àmbits. Aquest té com a finalitat la formació de professionals experts, dotats d’una sòlida comprensió en Management i Tecnologies, capaços d’afrontar els desafiaments propis d’una funció directiva en el marc de l’actual Economia de Serveis.
El programa del Máster en Services Management prepara futurs professionals altament capacitats, amb un elevat grau d’especialització i una profunda comprensió de la Gestió i la Innovació en Serveis:
- Oferir a l’alumne una visió estratègica i integradora sobre les diverses àrees que composen la gestió de l’empresa. Facilitant el desenvolupament de la seva carrera cap a una funció directiva en l’àmbit dels Serveis.
- Enriquir el coneixement de l’alumne sobre les organitzacions de serveis, el context extern on operen i la consecució d’avantatges competitives, abordant la gestió eficaç en diverses especialitats.
- Proporcionar les eines i conceptes que orientin els alumnes cap a la Innovació en els serveis de la seva empresa, amb la finalitat de millorar els sistemes existents o crear noves propostes de valor mitjançant sistemes de serveis alternatius.
- Entendre el rol fonamental que juguen les TIC en aquesta Innovació i desenvolupament de projectes (One-to-One Internet Services, B2B & B2C Services, Self-Support Services) en un marc on, cada cop més, el contacte Client/Empresa és un desafiament crucial per a la Direcció de Serveis.
- Dotar els alumnes de coneixements que els permetin combinar competències de negocis, tecnologia i ciències socials, així com d’habilitats per al treball en equips multidisciplinaris.
- Desenvolupar les habilitats dels alumnes en com obtenir una sòlida capacitat d’anàlisi crític i presa de decisions. Tenir un enfocament pro actiu davant els problemes i saber avaluar múltiples alternatives en la presa de decisions. Els alumnes apliquen, de forma sistemàtica i innovadora, els coneixements apresos solucionant situacions complexes en la gestió de Serveis.
- Cultivar en els alumnes les habilitats directives, de comunicació i de desenvolupament personal, que els permetin perfilar la seva carrera professional de forma reeixida.
|
| |
|
|
