Programa Académico Marketing y Publicidad digital Niveles estratégicos y blended marketing El plan de marketing digital   El mercado y el consumidor digital               Search Engine Optimization Aspectos jurídicos del marketing digital. Understanding Brands Branding, posicionamiento y publicidad Introducción a la publicidad digital    La planificación de campañas                      Plan de medios Audiencias 2.0 Seguimiento de campañas Analítica web 360. Campaign analytics Diseño y Optimización WEB User Experience Conceptos básicos tecnológicos. Creación del site Acciones de marketing en Mobile, tablet y Smart TV Analítica web I Optimización web Plataformas e-commerce Proyecto final márquetin digital Desarrollo e implantación de un plan de Marketing Digital 360º Habilidades directivas Desarrollo personal y orientación al cambio Comunicación y presentaciones eficaces Negociación y resolución de conflictos             Trabajo en equipo Liderazgo y estilos de dirección Desarrollo de colaboradores Eficacia personal - productividad, planificación y gestión del tiempo Innovación y creatividad aplicada a la toma de decisiones Marketing y redes sociales Estrategia en Social Media para empresas: El Social Media Plan El perfil profesional del Community Manager. La estructura de un departamento de Social Media y sus roles. Twitter uso profesional y nuevos formatos publicitarios. Facebook uso profesional y nuevos formatos publicitarios. Instagram y Pinterest: el poder de la imagen. Youtube. El Viral Marketing. Social Media Analytics. Los KPI’S básico para la medición de resultados. Tendencias: El fenómeno Social TV. El móvil en las Redes Sociales. Redes Sociales y la geolocalización. El Business-to-business en Redes Sociales. Linkedin la red social para empresas y profesionales. El Social Media en las campañas 360 de la marca Gestión y dinamización de comunidades: Facebook, Foros, Youtube, etc El papel de los influencers en Redes Sociales. El Klout como medida estandard de influencers. El networking en Redes Sociales Blogs profesionales. Como sacar rendimiento a un blog. Redes Sociales corporativas. Branding Personal y su estrategia en Social Media. Aspectos legales en Social Media. Reputación online Marca y Reputación Cómo diseñar y planificar un Plan de Reputación Online El papel de los influencers Herramientas de gestión de la reputación online El SEO en Redes Sociales. Buzz Marketing: Word-of-Mouth Marketing, Buzz Como gestionar una crisis de reputación online La gestión del Servicio de Atención al Cliente (SAC)  en Redes Sociales. Costumer Services 2.0 Branded Content y comunicación Transmedia Branded Content: concepto, contenidos y nuevos formatos audiovisuales Target actitudinal vs el demográfico. La evolución del consumidor: De consumidor a usuario y de usuario a prescriptor y embajador. La DO de las marcas: territorios emocionales y funcionales Transmedia: BC en el Social media Plan y en el plan de Mk Estrategia de contenidos y creatividad en el SM Como expresarse en Redes Sociales. Como construir la empatía digital. La conversación en Redes Sociales Storytelling Reputación: Queremos ser. Gestión de crisis: Internet no olvida. El SEO en SM. Métricas Sociales los KPi’s en Social Media Métricas básicas en twitter. KPI’s básicos Métricas básicas en facebook. KPI’s básicos Métricas básicas en Instagram. KPI’s básicos Métricas avanzadas en Redes Sociales. Tendencias en KPI’s avanzados Herramientas más importantes. La construcción del dashboard para la toma de decisiones. Como calcular el ROI en Social Media El Big Data. Como conocer tendencias, como conocer las tendencias de  consumo. El social CRM Social media plan Introducción al Social Media Plan. Definición de equipo. Fase de Análisis de presencia online (cliente, competidores y referentes) Objetivos, target y definición de plataformas. Plan de acciones I. Casos de éxito en Facebook y Twitter. Plan de acciones II. Casos de éxito en Instagram, Pinterest y otras plataformas. Documentación: guía de estilo y protocolo de gestión y prevención de crisis. Planificación: organización del tiempo, plan de contenidos y plan de posteado. Monitorización y medición. Análisis de resultados y reorientación estratégica.